1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu STAR Asistans Sağlık Havacılık Organizasyon Eğitim Ticaret Limited Şirketi’dir.
2. Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; internet sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, acente/iş ortağı bildirimleri, operasyon belgeleri ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Ad soyad, telefon, e-posta, şirket bilgisi, kalkış/varış noktası, uçuş tarihi, yolcu/refakatçi sayısı, bagaj/kargo bilgisi, mesaj içeriği, hasta transferi talebi varsa sağlık durumuna ilişkin operasyonel bilgiler ve işlem güvenliği verileri işlenebilir.
4. Özel Nitelikli Veriler
Ambulans uçak veya medikal eskort taleplerinde sağlık verileri gündeme gelebilir. Bu veriler yalnızca transfer güvenliği, medikal ekip/ekipman planlaması, havayolu veya hava aracı uygunluğu ve operasyon koordinasyonu için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Ticari elektronik ileti onayı ayrı ve isteğe bağlı olarak alınır.
6. İşleme Amaçları
Tekliflendirme, uçuş ve transfer planlama, operasyonel uygunluk analizi, medikal koordinasyon, müşteri iletişimi, muhasebe ve kayıt süreçleri, yasal bildirimler, bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması ve uyuşmazlık yönetimi amaçlarıyla işlem yapılabilir.
7. Aktarım
Veriler; hava aracı operatörleri, yer hizmetleri, sağlık ekipleri, ambulans hizmetleri, sigorta şirketleri, acenteler, ödeme/muhasebe/teknoloji hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla amacın gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiren durumlarda ilgili mevzuat hükümleri ve gerekli hukuki mekanizmalar dikkate alınır.
8. Saklama ve İmha
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama amacının sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İlgili Kişi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz: işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
Başvurularınızı yazılı olarak şirket adresine veya info@staraviationservice.com adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve kimlik doğrulamaya yardımcı bilgiler yer almalıdır.